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Não entra a senha do site cadastrada, já reinstalei

O App parou de funcionar repentinamente, após desinstalar e reinstalar o login não é concluído com a mensagem de usuário inexistente. Sem suporte do desenvolvedor!!!

Primeiro não conseguiu ouvir o som dos vídeos. Entrei em contato e me passaram nova senha. Desinstalei e instalei novamente. O primeiro vídeo carregou com o som, mas os demais não carregam, ficando com a tela preta.

Assim não adianta muito o aplicativo, não tem Wi-Fi na academia do prédio...

Não sai o som....não vira a tele... Isso no iPad com iOS atualizado. Perda de tempo por ter baixado e pela compra! Não recomendo!